隨著平安城市建設(shè)、天網(wǎng)工程、雪亮工程建設(shè)的推進(jìn),我國(guó)城鄉(xiāng)已經(jīng)建成了數(shù)量巨大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。由于重建設(shè)、輕管理維護(hù)的思想和經(jīng)費(fèi)等方面的原因,目前許多地區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備的完好率并不理想。
2015年5月13日發(fā)改委等9部委發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作的若干意見(jiàn)》,其主要目標(biāo)是“到2020年,基本實(shí)現(xiàn)‘全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控’的公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,在加強(qiáng)治安防控、優(yōu)化交通出行、服務(wù)城市管理、創(chuàng)新社會(huì)治理等方面取得顯著成效?!逼渲腥珪r(shí)可用要求 “重點(diǎn)公共區(qū)域安裝的視頻攝像機(jī)完好率達(dá)到98%,重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域安裝的涉及公共區(qū)域的視頻攝像機(jī)完好率達(dá)到95%,實(shí)現(xiàn)視頻圖像信息的全天候應(yīng)用?!奔词故且话愕囊曨l監(jiān)控系統(tǒng),設(shè)備的較高完好率也是發(fā)揮系統(tǒng)作用的基本保證。2020年很快就要結(jié)束了,要達(dá)到和保持上述目標(biāo)還要我們付出巨大的努力。其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保業(yè)務(wù)的生態(tài)建設(shè)也應(yīng)當(dāng)引起我們的重視,它包括相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)商的相應(yīng)產(chǎn)品,溝通用戶與生產(chǎn)商、工程商、運(yùn)維服務(wù)商之間的良好溝通渠道等等。
為應(yīng)對(duì)《關(guān)于加強(qiáng)公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作的若干意見(jiàn)》的新形勢(shì)、新需求,公安部按照“總體規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)先行”的原則,成立了“公安視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系編制組”,啟動(dòng)了“公安視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系”中各標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作。其中關(guān)于公安視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用運(yùn)維管理平臺(tái)相關(guān)的有兩部分——《公共安全視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用運(yùn)維管理平臺(tái)技術(shù)要求》和《公共安全視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺(tái)軟件測(cè)試規(guī)范》。目前這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已下達(dá)任務(wù),還在起草過(guò)程中。
由于平安城鄉(xiāng)前端監(jiān)控點(diǎn)位的廣泛分布,設(shè)備類型不一致,安裝環(huán)境的不相同,通常情況下,我們無(wú)法第一時(shí)間獲得前端監(jiān)控點(diǎn)運(yùn)行狀態(tài)、環(huán)境參數(shù)等信息。目前大多數(shù)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)也不具備對(duì)設(shè)備狀態(tài)隨時(shí)檢測(cè)的功能,依靠人工及時(shí)發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確判斷設(shè)備的故障難度很大。
對(duì)于運(yùn)維保障來(lái)說(shuō),視頻在線狀態(tài)的確認(rèn)是基礎(chǔ)的要求也是可以通過(guò)人工巡檢獲取的。但是視頻不在線的原因是多種多樣的,可能是前端視頻設(shè)備的原因,也可能中間傳輸設(shè)備的原因,如果要達(dá)到快速定位故障和快速恢復(fù)的效果,人工巡檢是難以滿足此類要求的。由于監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維管理復(fù)雜,目前多數(shù)業(yè)主的運(yùn)維效率低、反映慢,從而導(dǎo)致系統(tǒng)穩(wěn)定性不高,無(wú)法適應(yīng)大規(guī)模視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用需求。
現(xiàn)在許多監(jiān)控設(shè)備生產(chǎn)商已經(jīng)推出了能夠及時(shí)檢測(cè)前端設(shè)備工作狀態(tài)的視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng),可以診斷出包括系統(tǒng)掉電、畫面中信號(hào)丟失、對(duì)比度失真、圖像模糊、圖像過(guò)亮、圖像過(guò)暗、圖像偏色、條紋干擾、視頻抖動(dòng)等等問(wèn)題,并發(fā)出報(bào)警信息。廣大用戶和工程商應(yīng)當(dāng)盡量選用擁有這類系統(tǒng)的設(shè)備,這對(duì)于保證系統(tǒng)長(zhǎng)期正常工作,減輕設(shè)備維護(hù)工作量意義很大。
例如針對(duì)目前雪亮工程建設(shè)中,海量視頻監(jiān)控領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)維護(hù)難、安全保障難等諸多問(wèn)題,紫光股份旗下的新華三集團(tuán)有限公司研發(fā)出鷹視系統(tǒng),能主動(dòng)掃描、感知所有的聯(lián)網(wǎng)終端,有效解決了終端的精細(xì)化監(jiān)控管理問(wèn)題,并在公安視頻專網(wǎng)和雪亮工程中得到了較好的應(yīng)用。
現(xiàn)在攝像頭的質(zhì)保期多為2~3年,那么在3年以后業(yè)主的設(shè)備維修工作量將大大增加,綜合考慮前端攝像頭的品牌和質(zhì)保期,以及分布跨度、疏密程度等情況,每年每個(gè)攝像頭的平均運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用在500元左右,由此可推斷一個(gè)城市或者一個(gè)省每年的運(yùn)維費(fèi)。且在眾多前端攝像頭、后端編解碼、存儲(chǔ)設(shè)備中,如何能及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的故障,對(duì)故障進(jìn)行判斷、及時(shí)排除、提高維護(hù)效率、降低維護(hù)風(fēng)險(xiǎn),也是各公安用戶和各運(yùn)營(yíng)商心中的一個(gè)擔(dān)憂。
視頻監(jiān)控管理平臺(tái)功能要求一般都包括可對(duì)圖像綜合平臺(tái)下所有設(shè)備前端統(tǒng)一接收設(shè)備狀態(tài)信息,可對(duì)前端設(shè)備的在線、離線、使用情況按需生成報(bào)表,便于統(tǒng)一維護(hù)的要求。視頻系統(tǒng)升級(jí)改造都應(yīng)以與運(yùn)維建設(shè)結(jié)合在一起。
因?yàn)檫\(yùn)維服務(wù)所面對(duì)的系統(tǒng)可能會(huì)是由不同的公司承建,對(duì)于無(wú)法檢測(cè)前端設(shè)備工作狀態(tài)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)采用不同的設(shè)備和技術(shù)方案。對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、建設(shè)一個(gè)綜合運(yùn)維平臺(tái)是必要的。目前已有一些公司推出了綜合運(yùn)維平臺(tái)這一類產(chǎn)品。下面我們介紹兩家公司的相應(yīng)產(chǎn)品。
廣州弘度信息科技有限公司的第三方智能視頻運(yùn)維產(chǎn)品基于智能檢測(cè)技術(shù)和視頻圖像質(zhì)量診斷技術(shù),對(duì)全網(wǎng)視頻設(shè)備、IT設(shè)備及平臺(tái)系統(tǒng)軟件等進(jìn)行精確故障定位、自動(dòng)化工單和運(yùn)維考核,實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻系統(tǒng)及其基礎(chǔ)支撐運(yùn)行環(huán)境的可視、可控、可管理,持續(xù)提升視頻系統(tǒng)的整體運(yùn)行維護(hù)管理水平,保障視頻監(jiān)控系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定、完好運(yùn)行。
弘度視頻運(yùn)維診斷模塊采用公司自主研發(fā)的AI算法,引入成熟的SVM+SVR模型進(jìn)行分類處理,并且通過(guò)項(xiàng)目積累建立大量的概率模型進(jìn)行預(yù)測(cè),利用最新深度學(xué)習(xí)理念來(lái)重新定義視頻診斷算法流程。
其核心功能有4個(gè):視頻質(zhì)量診斷、錄像診斷、視頻存儲(chǔ)設(shè)備監(jiān)控以及診斷策略管理。系統(tǒng)可以進(jìn)一步提高視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)管理水平,如能否及時(shí)準(zhǔn)確判斷實(shí)時(shí)視頻畫面的質(zhì)量是否合格,能否滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用要求。而由于影響視頻畫面質(zhì)量的因素非常多,像曝光、焦距、安裝位置等。如果只是通過(guò)人工輪巡視頻的形式,對(duì)于視頻遮擋、時(shí)間不準(zhǔn)、云臺(tái)無(wú)法控制等問(wèn)題,可能耗費(fèi)了時(shí)間還不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。再如錄像存儲(chǔ)是否正常,能否確保其應(yīng)用價(jià)值的正常發(fā)揮的問(wèn)題。對(duì)人工巡檢來(lái)說(shuō),這幾乎是不可能完成的“艱巨”任務(wù)。在視頻存儲(chǔ)設(shè)備監(jiān)控方面可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)視頻存儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)磁盤故障、磁盤空間不足、時(shí)間不準(zhǔn)等問(wèn)題,自動(dòng)觸發(fā)告警。在診斷策略管理方面具有智能調(diào)度、自定義告警策略等優(yōu)勢(shì),系統(tǒng)支持模塊化部署,可根據(jù)項(xiàng)目的資金、規(guī)模等情況進(jìn)行組合靈活、配置。
武漢東智科技股份有限公司根據(jù)交警、軌道交通、高校、司法四個(gè)行業(yè)的拓展,將人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),構(gòu)建了以視頻為核心的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)智能運(yùn)維管理體系,該體系實(shí)現(xiàn)了安防運(yùn)維的高效智能管理,可以持續(xù)降低安防運(yùn)維成本。東智智能診斷運(yùn)維管理系統(tǒng),用于各類視頻監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)資源的集中監(jiān)控和管理,改變各行業(yè)用戶在視頻運(yùn)維過(guò)程中存在以人工為主的低效運(yùn)作方式。
綜合運(yùn)維平臺(tái)及相關(guān)產(chǎn)品正在成為監(jiān)控行業(yè)越來(lái)越重要的組成部分。
目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)視頻監(jiān)控設(shè)備的業(yè)主并沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)備維保人員和必要的維保專用設(shè)備,他們也缺少相關(guān)的信息。安防運(yùn)維服務(wù)是近幾年來(lái)才發(fā)展起來(lái)的新業(yè)務(wù),因此在核算成本利潤(rùn)、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面還處在摸索階段。企業(yè)在運(yùn)維項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,往往對(duì)項(xiàng)目成本和利潤(rùn)控制感到難以駕馭,運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)和級(jí)別的要求。建立完善的運(yùn)維機(jī)制和體系,共享接入視頻圖像維保社會(huì)資源也很有必要。
北京安全防范行業(yè)協(xié)會(huì)安防系統(tǒng)維修維護(hù)運(yùn)營(yíng)中心將推出的北京安防運(yùn)維智能服務(wù)平臺(tái)已于10月28日正式上線。通過(guò)打造數(shù)字化、智能化的安防運(yùn)維平臺(tái),建立系列運(yùn)維服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、拓展運(yùn)維服務(wù)技能教育,向上賦能行業(yè)和政府,向下賦能會(huì)員企業(yè)中的眾多產(chǎn)品商、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等。北安協(xié)將通過(guò)平臺(tái)規(guī)范化的管理和運(yùn)營(yíng),改變安防安保運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,推動(dòng)首都安防行業(yè)向更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。
平臺(tái)將以賦能安防領(lǐng)域多方參與者、提升安防系統(tǒng)效能、建立安防服務(wù)新生態(tài)為目標(biāo),整合安防運(yùn)維服務(wù)資源,以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安防運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng),創(chuàng)新開拓安防產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。這對(duì)于改變當(dāng)前視頻監(jiān)控設(shè)備信息不靈,維保市場(chǎng)不規(guī)范的狀況很有幫助。這也是地方安防協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展做出的新貢獻(xiàn)。
作者:慧聰物聯(lián)網(wǎng)專家顧問(wèn) 喬索